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新闻动态|以国际化视野推动医院发展——我院举办行政管理人员培训

来源:博天堂官网 | 时间:2018-11-01

  11月1日上午,仁济南院举办行政管理人员培训暨一年一度的海外管理培训体会交流。此次培训特邀副院长石蔚人主讲,他与全体行政员工分享了他在约翰·霍普金斯医院参访见闻。

  在总体回顾赴美培训基本情况后,石院长重点介绍了约翰·霍普金斯医院的容量指挥中心,他称之为将“NASA指挥中心”搬到医院。医院容量指挥中心类似美国航空航天局(NASA)任务管理中心,NASA任务管理中心负责监测和管理国际空间站的各种操作,而医院容量指挥中心负责监测和协调医院内的各项活动。指挥中心工作人员通过屏幕墙对医院巨大的患者流和复杂工作流程及时进行管理,在这些医院容量指挥中心的显示屏上可显示预测分析情况,从中可以实时观测患者在医院内的活动情况。基于医院当前系统以及其历史数据做出的分析,对于医院什么时候接近或超出接诊能力进行预测。当偏离常规的情况发生,意味着某一科室出现安全过失的风险较高,系统就会给工作人员发出预警。石院长指出,国内外一些医院正在进行这方面的尝试,这些探索对于合理分配医疗资源带来启发,并且通过对于患者流的分析同样有助于患者满意度的提升,或许将成为推进医院管理变革的创新点。

  此外,石院长详细介绍了在约翰·霍普金斯医院重症监护室、急诊的见闻,使大家开拓眼界,提升了对医疗质量与安全管理的认识。之后,他与在座者开展了互动交流,现场气氛热烈。

  石院长指出,中美两国国情不同,两国的医疗环境既有相通之处,也有很多差异,但彼此间的交流学习总能带来新的思考与启发。随着我院医疗业务快速发展,行政管理团队有持续提升自身能力的必要性与紧迫感。此次将赴美培训体会与全体行政管理人员分享,希望在繁忙工作之余提醒全体行政管理人员保持思维的活跃度,不断开拓眼界。今后,仁济南院将持续开展系列培训,推动各方面各层面的学习交流,提升医院管理水平,推动医院全面发展。

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